Les personnes touchées ou menacées par la pauvreté ne savent souvent pas à qui exposer leur cas. Or, disposer d’informations détaillées faciles d’accès est un premier pas déterminant vers la prise en main autonome de sa situation. Dès lors que l’on entend prévenir et combattre efficacement la pauvreté, on ne peut donc en faire l’économie, sachant que les mieux placés pour renseigner adéquatement les personnes en situation de précarité. Le présent inventaire, réalisé par la Haute école spécialisée bernoise dans le cadre du Programme national de prévention et de lutte contre la pauvreté (Programme national contre la pauvreté) passe au crible précisément ces services de consultation, de même que les groupes et projets d’entraide. Les auteurs de l’étude constatent que les offres de conseil et d’information ciblant les personnes vivant dans la pauvreté varient sensiblement d’un canton à un autre en Suisse, que ce soit pour les supports papier ou électronique, étant donné que le mandat confié aux services sociaux n’est pas partout le même. (en allemand, avec résumé en français)