Le rapport de recherche montre comment mieux atteindre les adultes peu qualifiés, exposés à la pauvreté ou menacés de l'être, afin qu'ils utilisent davantage les offres de qualification. Le projet de recherche s'est concentré sur la perspective et les besoins des personnes qui, malgré leurs besoins, ne font guère appel à des offres de qualification ou manifestent des difficultés à le faire. Le rapport est disponible en allemand avec des résumés en français, allemand, italien et anglais.